貿易事宜客戶聯絡小組

背景資料

1. 引言
   政府統計處一貫的宗旨是為市民提供高效率的服務、以禮待客。本處為進一步改善有關貿易事宜的服務，於1994年9月成立了貿易事宜客戶聯絡小組，加強與客戶的溝通。
    
2. 角色
   該小組成立旨在提供一個平台，讓本處及客戶就有關遞交及處理進／出口報關單、貨物艙單及有關貿易文件、獲取及應用商品貿易統計數字等方面的運作及服務，直接交換意見。
   小組本身不會涉及政策方面的問題，其工作重點是討論如何改善本處提供的服務。
    
3. 性質
   小組並非法定組織，其職能是與公眾聯絡的小組。
    
4. 目標
   小組的目標如下：
   1. 提供一個平台，讓本處及客戶就有關貿易事宜的服務交換意見；
   2. 加深客戶對本處運作及服務的了解；
   3. 就改善本處上述服務徵詢成員的意見。
5. 組成
   1. 主席
      政府統計處一名首長級人員出任主席。
       
   2. 成員
      政府統計處處長每兩年將會委任約20位經常使用本處有關貿易事宜服務的用戶出任小組的成員，包括經常辦理進出口報關的貿易商、遞交貨物艙單的運輸公司及商品貿易統計數據的用戶。小組成員由本處經邀請方式委任，他們會以所屬公司代表身分參與小組事務。如有需要，主席會在適當時候邀請本處職員列席會議。
       
   3. 秘書
      政府統計處一名負責貿易事宜服務的職員將會出任秘書。
6. 任期
   各成員的任期為兩年。
    
7. 會議
   1. 形式
      每次開會前發出議程，列出會議的主要討論項目。成員將會獲邀就議程項目提出建議。在適當時候，主席會邀請本處職員列席會議，與小組成員交換意見，並解釋所提供的服務及運作程序。
       
   2. 次數
      通常每半年開會一次。
       
   3. 地點及時間
      會議會於辦公時間內在政府統計處舉行。
       
   4. 語言
      除非成員另有要求，會議會以粵語進行。
       
   5. 記錄
      所討論事項及跟進行動以摘要形式記錄，並分發給各成員及有關人士備考。此外，小組所商議事項及達致的成果，將會編成雙年報告。
8. 薪酬
   參與客戶聯絡小組純屬義務性質。成員出席會議及在小組服務，將不會獲得任何報酬。

貿易事宜客戶聯絡小組通訊

 

 

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