购物模式的转变︰网上购物及流动支付的盛行

互联网的兴起，加上各种资讯及通讯装置（如个人电脑、智能手机及智能手表）的普及，彻底改变了我们的日常生活。今天，我们生活在一个前所未有的便利时代。科技的进步让许多过去遥不可及的事物变得触手可及，购物变得轻松无缝，流畅无界。

从传统消费到网上购物︰现代的购物模式

近年网上购物日益流行。你可曾想像十多二十年前网上购物的情景？当时互联网速度远不如现在迅捷，页面载入往往需要花很长时间。受惠于香港网络技术的急速发展，现在网上购物只需简单点击就能瞬间完成。因此，在过去十年间，网上购物人数犹如雨后春笋般增长。曾进行网上购物的人士比例由2014年只有不足四分之一，飙升至2024年的近半数，短短十年间增长超过一倍。

或因对资讯科技的掌握程度不同，各年龄层使用网上购物的比例有一定差异。一般而言，年轻的一群较容易适应日新月异的资讯科技，因而其进行网上购物的比例会相对较高。其中，超过80%的25-34岁人士曾进行网上购物，比例居于各年龄层首位。而长者（即65岁及以上人士）亦逐步踏入网上购物的世界，由2014年只有约1%的长者曾进行网上购物，至2024年相关比例已突破一成，让更多长者也体验到「一按即买」的便利。

从现金支付到流动支付︰便利的付款方式

智能手机、智能手表等流动装置的普及，有助推动流动支付在各种消费场景中的应用。无论进行网上或实体交易，愈来愈多市民会使用流动装置完成付款。在2024年，超过六成人士曾在网上或实体商店购物时使用流动支付。

在2024年，25-44岁人士中使用流动支付的比例达九成以上，这反映流动支付的应用在这年龄层相当普遍。另一方面，长者使用流动支付的比例虽远低于其他年龄层，但其增长速度却是所有年龄层中最显著，该比例从2017年的不足2%，增至2024年的超过两成，反映愈来愈多长者接受并掌握流动支付技术，享受更便利的生活方式。

更多相关统计数字：洞察科技的普及

除了网上购物和流动支付外，如果想从更多不同角度了解科技如何渗透到我们生活的每一个角落，请浏览主题性住户统计调查系列的《资讯科技使用情况和普及程度》和《互联网和个人电脑普及程度》报告，发掘更多有趣的统计数字！

杨洁玲
统计师
2026年1月28日